Zásady ochrany soukromí

1. INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
      poskytované v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 (dále jen „nařízení“)

   AK Vet Med, s.r.o., IČ: 17570123 (dále jen „poskytovatel“ nebo „správce“) tímto v souladu s ustanovením článku 12 a 13 nařízení svým zákazníkům – fyzickým osobám, kteří jsou ve smyslu článku 4 odst. 1 nařízení subjekty údajů a jejichž osobním údajům je tak ve smyslu a v režimu nařízení poskytována ochrana, poskytuje následující informace, sdělení a poučení:

1. SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ – Správcem osobních údajů je AK Vet Med, s.r.o., Na Cikorce 1228/36, 143 00 Praha 4 – Modřany, Česká republika, IČ 17570123. Pokud má zákazník dotaz ohledně zpracování osobních údajů, je možné se na nás obrátit též prostřednictvím emailu info@akvetmed.cz.
2. ÚČEL A ROZSAH ZPRACOVÁNÍ – Ve firmě AK Vet Med, s.r.o. jsou osobní údaje zákazníků zpracovávány v těchto případech:
   1. Potřebujeme osobní údaje pro plnění smlouvy – pro možnost efektivně se zákazníkem komunikovat a informovat jej například o plánovaných akcích. Potřebujeme zpravidla jméno, příjmení, adresu, fakturační adresu, telefonní číslo, e-mailovou adresu zákazníka a dále informace o členství v odborných institucích z důvodu možnosti uplatnit slevu a různé osobní volby zákazníka, jako je preferovaná měna při placení nebo preferovaný oběd na akcích.
   2. Zpracování je nezbytné pro evidenci zákazníků – jsme oprávněni využívat získané kontaktní údaje zákazníků pro zasílání obchodních sdělení ohledně našich služeb a produktů, naším podstatným zájmem je pak rovněž využití osobních údajů při uplatňování nároku ze smlouvy apod.
   3. Zákazník se zpracováním souhlasí – v případě, že nám k tomu zákazník udělí souhlas, může dojít ke zpracování rovněž dalších osobních údajů –souhlas zákazníka je vždy informovaný a konkrétní co do účelu, rozsahu a doby zpracování osobních údajů, zákazník má právo jej kdykoliv odvolat. Osobní údaje jsou námi zpracovány v rozsahu, v jakém nám je zákazník poskytl. Osobní údaje, které od zákazníka požadujeme, může zákazník vždy odmítnout poskytnout. Pokud jde ale o takové údaje, jejichž poskytnutí jsme povinni vyžadovat, nemůžeme v takovém případě související službu poskytnout.
3. SOUHLAS SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ – Pokud zpracováváme osobní údaje zákazníka na základě jeho souhlasu, poskytovatel je oprávněn po zákazníkovi požadovat, aby poskytnutí souhlasu písemně potvrdil. Poskytne-li zákazník poskytovateli takový souhlas, může jej kdykoli, jakoukoli formou a bez jakékoli sankce odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčeno oprávnění poskytovatele tyto osobní údaje zákazníka v nezbytném rozsahu nadále zpracovávat k účelům, k nimž poskytovateli svědčí jiný ze zákonných důvodů zpracování.
4. OBCHODNÍ SDĚLENÍ – Zákazníky, kteří využili služby poskytovatele opakovaně, považuje poskytovatel za stálé zákazníky, nesdělí-li mu zákazník výslovně jinak. Poskytovatel je oprávněn zpracovávat osobní údaje zákazníka, které od zákazníka v souvislosti s poskytováním služeb obdržel, rovněž i za účelem přímého marketingu vlastních produktů a služeb (např. pozvánka na akci apod.). Zákazník je oprávněn kdykoli vznést námitku proti zpracování jeho osobních údajů pro účely přímého marketingu poskytovatele a kdykoli může jednoduchým způsobem umožněným poskytovatelem zasílání dalších nabídek odmítnout.
5. UCHOVÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ – Osobní údaje zákazníka uchovává poskytovatel po dobu nezbytně nutnou a v rozsahu nezbytně nutném k dosažení daného účelu zpracování, tj. po dobu trvání smluvního vztahu mezi poskytovatelem a zákazníkem a následně pak po dobu, kterou je poskytovatel povinen tyto údaje uchovávat dle obecně závazných právních předpisů, a to vždy právě v rozsahu nezbytném pro splnění povinností poskytovatele. Kromě toho je poskytovatel oprávněn osobní údaje zákazníka v nezbytném rozsahu uchovávat i pro účely ochrany a/nebo uplatňování případných práv a nároků poskytovatele vyplývajících ze smluvního vztahu mezi poskytovatelem a zákazníkem, a to po dobu, dokud nedojde k promlčení případných nároků podle příslušných ustanovení občanského zákoníku.
6. ZPRACOVATELÉ A PŘÍJEMCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ – Osobní údaje zákazníka mohou být poskytnuty třetím osobám, které poskytovateli poskytují odborné veterinární, účetní, právní či IT služby v zájmu zajištění řádného plnění povinností poskytovatele stanovených jí obecně závaznými právními předpisy či v zájmu uplatnění a/nebo ochrany nároků a práv poskytovatele vůči zákazníkovi. Před předáním osobních údajů třetí osobě je vždy poskytovatelem s touto osobou uzavřena písemná smlouva upravující zpracování osobních údajů, která obsahuje příslušné záruky pro zpracování osobních údajů. Osobní údaje mohou být zpřístupněny i dalším subjektům, ale vždy pouze tehdy, pokud jim bude svědčit zákonný důvod pro přístup k těmto osobním údajům (např. orgány činné v trestním řízení, jiné kontrolní orgány se zákonným zmocněním pro přístup k informacím).
7. POUČENÍ O PRÁVECH ZÁKAZNÍKA – Zákazník má právo požadovat od poskytovatele přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, popřípadě omezení zpracování, a vznést námitku proti zpracování, za podmínek stanovených nařízením má právo na přenositelnost těchto údajů k jinému správci, a to ve smyslu článků 15 až 21 nařízení. Zákazník má dále právo být bezodkladně informován o jakémkoli případu porušení zabezpečení osobních údajů, které může mít za následek vysoké riziko pro práva a svobody fyzických osob. Zákazník má rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (resp. jiného dozorového úřadu s působností v oblasti ochrany osobních údajů, bude-li zřízen), má-li za to, že poskytovatel při zpracování osobních údajů (vč. případných vyřizování žádostí zákazníků) postupuje v rozporu s nařízením. Informace o opatřeních přijatých na základě žádosti zákazníka dle čl. 15 až 22 nařízení budou zákazníkovi poskytnuty bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce od obdržení žádosti. Při zpracování osobních údajů zákazníka nebude docházet k automatizovanému rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 odst. 1 a 4 nařízení. Toto prohlášení je veřejně přístupné na internetových stránkách správce.